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Häufige Fragen

Was kann ich tun, wenn ich zum Ablesetermin nicht zuhause bin?

Wenn der erste Termin nicht wahrgenommen werden kann, kommen wir kostenlos ein zweites Mal zu Ihnen. Der Nachablesetermin wird erst nach der Hauptablesung festgelegt. Die Anmeldung erfolgt direkt vor Ort per Einwurfkarte durch den Ableser. Der Termin findet mindestens eine Woche nach der Hauptablesung (meist 10 bis 14 Tage später) statt. Sollten Sie den ersten Termin nicht wahrnehmen können, warten Sie bitte erst den Nachablesetermin ab. Sollten beide Termine nicht wahrgenommen werden können, muss ein kostenpflichtiger Individualtermin über die Hausverwaltung / den Hauseigentümer vereinbart werden.

Was passiert, wenn ich den Ablesetermin verpasst habe?

Sollten Sie den ersten Termin verpasst haben, erhalten Sie einen kostenlosen Nachablesetermin. Die Anmeldung hierfür erfolgt direkt vor Ort per Einwurfkarte durch den Ableser. Sollten beide Termine nicht wahrgenommen werden, muss ein kostenpflichtiger Individualtermin über die Hausverwaltung / den Hauseigentümer vereinbart werden.

Kann ich einen neuen Termin vereinbaren?

Sofern beide Ablesetermine nicht wahrgenommen wurden, kann die Hausverwaltung / der Eigentümer einen kostenpflichtigen Individualtermin mit uns vereinbaren.

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